Conocer los sistemas de gestión de la calidad aplicados a cualquier tipo de empresa.
Obtener un amplio conocimiento de la norma UNE-EN ISO 9000:2005 y UNE-EN ISO 9001:2000.
Reconocer las características y problemas más habituales de los sistemas de gestión de la calidad.
Adquisición de competencias, es decir, conocimientos, habilidades, actitudes relacionadas con la implantación de sistemas de gestión de la calidad según la norma de referencia.
Conocer la norma UNE-EN ISO 19011:2002 Directrices para la realización de auditorías de sistemas de gestión de la calidad.
Capacitar para la realización de auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad.
Aplicar los conocimientos sobre auditorías a las organizaciones para verificar el cumplimiento de su sistema de gestión.
Conocer el proceso de certificación de una organización.